
Várias mães procuraram o Sou Notícia nesta segunda-feira com uma mesma reclamação: cobrança indevida por um álbum de fotografias, serviço realizado nas instalações do Union Center Park, que está funcionando na Praça dos Inconfidentes, conhecida como Área da Julifest, em Itabirito, na Região Central de Minas Gerais.
De acordo com os relatos, as fotos são oferecidas gratuitamente e, depois, um representante da empresa vai até a casa de quem aceitou que os registros fossem feitos e anuncia que o álbum, na verdade, é pago, custando um valor de R$ 720,00, para pagamentos em cartão. Ao mesmo tempo, outras pessoas afirmaram que pagaram pelo álbum com preços reduzidos, com pagamento à vista.
O Sou Notícia entrou em contato com o parque de diversões e com a empresa responsável pelos álbuns de fotografia para entender a situação.
De acordo com Flávio, proprietário do parque, o serviço é oferecido de forma independente, sendo o espaço sublocado para a empresa que faz as fotos no Union Center Park. Ou seja: a empresa é terceirizada e não tem relação com o parque (leia a nota do Union Center Park ao final da matéria).
Já Carlos Alberto, da Talentos Fotografias, afirmou ao Sou Notícia que os pais são devidamente comunicados antes da realização das fotos sobre a autorização para que o álbum seja feito. A empresa oferece uma foto gratuitamente, que vem acompanhada com um calendário. Já o álbum é pago.
É preciso assinar um contrato antes do início do ensaio e o contrato (veja abaixo) deixa bem claro que o pai ou responsável está de acordo com a apresentação das fotografias, sem o compromisso de compra do álbum.
As diferenças nos preços cobrados pelo álbum se dão por vários motivos, como afirmou Carlos Alberto. Dependendo das condições das fotografias, se elas estão desfocadas ou com alguma outra falha, o valor pode ser reduzido, assim como casos nos quais a família não tem condições de pagar o valor total e a empresa oferece a possibilidade da compra do álbum, por um valor mais em conta e com menos fotografias.
Se os responsáveis pela criança não quiserem adquirir o álbum, a empresa também não obriga a compra. As fotografias continuam armazenadas pela Talentos Fotografias por um período de tempo, como forma de preservar o material, caso os pais se arrependam da recusa e queiram o álbum.
Já se não houver qualquer interesse dos pais ou responsáveis pela compra do álbum, a empresa destrói as fotografias, conforme dito por Carlos Alberto, da Talentos Fotografias.
Simplificando: paga quem quer. E para quem não deseja ter o álbum, as fotos são devidamente descartadas pela empresa, uma prática que já é de praxe no segmento da fotografia. Já quem não deseja que o ensaio seja realizado, basta não preencher o contrato. Não há motivos para tamanho alarde da população.
Leia a nota emitida pelo Union Center Park sobre o serviço de fotografia:
“Prezados Amigos e Clientes,
Gostaríamos de esclarecer um mal-entendido que surgiu recentemente em relação ao serviço de fotografia oferecido em nosso parque. É importante deixar claro que o parque terceiriza o espaço para outras empresas, que oferecem seus serviços de forma independente. A empresa que ofereceu as fotos em questão é uma terceirizada que não tem nenhuma relação com o parque, além do contrato de locação do espaço.
Gostaríamos de deixar claro que sempre é informado aos clientes que uma foto é gratuita, e que o álbum completo é oferecido posteriormente de forma opcional, sem qualquer tipo de pressão ou obrigatoriedade.
Todas as fotografias são tiradas mediante a autorização prévia dos clientes, por meio da assinatura de um termo de consentimento que esclarece o uso e a finalidade das imagens. Esse processo é realizado com o intuito de garantir a transparência e a segurança em relação ao uso das fotografias.
Pedimos desculpas a quem se sentiu ofendido ou incomodado, e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços oferecidos em nosso parque.
Atenciosamente,
Union Center Park”