O Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Minas Gerais (Crea-MG) passou a contar com um único número de telefone para atendimento em todo o estado. Desde segunda-feira (17), os usuários podem entrar em contato com o Crea-MG exclusivamente através do número 0800 031 2732, que continua a receber chamadas gratuitas de qualquer lugar do país, inclusive de celulares. Com essa medida, os telefones específicos das unidades de atendimento não estão mais em funcionamento.
Essa unificação de número representa uma importante mudança para o Crea-MG, que busca proporcionar uma experiência de atendimento mais consistente e eficiente aos usuários. Com pessoal qualificado e suficiente para lidar com o volume de chamadas, o novo sistema também visa reduzir o tempo de espera para o atendimento, tornando o processo mais ágil e prático.
Além disso, a Central de Atendimento do Crea-MG teve sua capacidade expandida para comportar mais de 100 ligações simultâneas, garantindo que um maior número de usuários possa ser atendido de forma rápida e eficaz.
Outra novidade implementada desde o final de 2022 é o serviço de retorno de chamada. Caso todas as posições de atendimento estejam ocupadas, o Crea-MG se compromete a retornar a ligação do usuário, evitando que o mesmo precise esperar em linha por um atendente disponível.
Com essas melhorias, o Crea-MG reforça seu compromisso com a qualidade do atendimento ao público, buscando facilitar o acesso aos serviços e informações oferecidas pela instituição. O novo número único de atendimento representa mais uma medida pensada para atender as necessidades dos profissionais da área de engenharia e agronomia, garantindo agilidade e comodidade aos usuários em todo o estado de Minas Gerais.
