WhatsApp, Instagram e Facebook não estão carregando imagens nem áudios
WhatsApp, Instagram, Messenger e Facebook estão enfrentando instabilidades, desta vez ao carregar imagens e vídeos: usuários não conseguem visualizar nem publicar Stories; não podem ver mensagens recebidas de seus contatos; e têm dificuldade ao baixar áudios e mensagens de voz.
Os relatos de problemas começaram por volta das 10h (horário de Brasília), e o problema ainda não foi resolvido. De acordo com o Down Detector, a falha afeta principalmente usuários no Brasil e restante da América Latina, nos EUA e na Europa.
Em sua conta oficial do Twitter, o Facebook diz saber que “algumas pessoas estão tendo problemas para carregar ou enviar imagens, vídeos e outros arquivos nos nossos aplicativos”, e que está “trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível”. A mesma nota foi publicada no perfil oficial do Instagram.
We’re aware that some people are having trouble uploading or sending images, videos and other files on our apps. We're sorry for the trouble and are working to get things back to normal as quickly as possible. #facebookdown
— Meta (@Meta) July 3, 2019
WhatsApp e Instagram não carregam fotos nem vídeos
No WhatsApp, relatos apontam que não há como baixar nem enviar arquivos de mídia: isso inclui mensagens de voz, stickers, fotos e vídeos. Alguns se deparam com o aviso “o formato de arquivo não é suportado”, ou “não foi possível concluir o download”. Apenas as mensagens de texto continuam funcionando normalmente.
No Instagram, fotos e vídeos não carregam nem no feed, nem nos Stories. Usuários também não conseguem enviar mídia para seus perfis na rede social. Alguns encontram o aviso “Erro: o Instagram parece estar com problemas no momento. Por favor, tente novamente em alguns instantes”.
No Facebook, o problema é semelhante: as imagens não carregam, nem os vídeos, nem os Stories — você vê apenas uma área cinza onde deveria estar o conteúdo. Também não é possível fazer transmissões ao vivo. O Messenger não consegue exibir imagens nem vídeos; enquanto as mensagens de áudio dão erro.
