Usuários de diferentes bancos relataram dificuldades para realizar pagamentos e transferências durante a manhã. Banco Central confirmou instabilidade técnica e descartou ataque hacker.
O Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23), afetando usuários de diferentes bancos. Nas redes sociais, clientes relataram dificuldades para realizar transferências, pagamentos e outras operações pelo sistema.
Os registros de reclamações aumentaram durante a manhã e chegaram a mais de 2,4 mil ocorrências simultâneas, segundo o Downdetector.
O que aconteceu?
O Banco Central confirmou que houve uma instabilidade técnica em seus sistemas, responsável por parte do funcionamento do Pix.
A falha começou nas primeiras horas da manhã e foi identificada pela equipe técnica do BC, que trabalhou para normalizar o serviço. Por volta das 9h, os relatos de problemas já haviam diminuído significativamente.
Foi ataque hacker?
Não há indicação de ataque cibernético.
Segundo informações divulgadas após a análise inicial, o Banco Central descartou ataque hacker, vazamento de dados e desvio de dinheiro relacionados à ocorrência.
A causa técnica específica da instabilidade ainda não foi detalhada pelo BC. A instituição deve concluir uma análise para esclarecer o que provocou o problema.
O dinheiro foi perdido?
Até o momento, não há indicação de perda ou desvio de dinheiro por causa da instabilidade.
Quem tentou realizar um Pix durante o período de falha deve consultar o extrato antes de repetir a operação. Isso evita que uma transação que tenha sido processada com atraso seja feita novamente e resulte em pagamento duplicado.
Pix já voltou ao normal?
Sim. O Banco Central informou que os sistemas foram restabelecidos e que o Pix voltou a funcionar normalmente.
A ocorrência chamou atenção porque o sistema se tornou uma das principais formas de pagamento e transferência de dinheiro no país. Uma falha de poucas horas pode afetar consumidores, empresas e estabelecimentos que dependem do Pix para receber pagamentos.
